圖片來源：臺中市政府
網路代替馬路：台中推行數位行政
為了全方位提升市政效能並落實環境永續，台中市政府數位發展局近年來積極推動公文作業數位化。透過建立「公文整合資訊系統」，將原本繁雜的紙本文件轉為線上處理，涵蓋公文電子交換、流程控管、線上簽核及檔案管理，讓行政流程更為順暢。
2.5萬名市府員工上線 每月處理45萬件公文
這套數位化系統目前已成功導入台中市532個機關學校，超過2萬5,500名市府同仁都在使用。台中市政府數位發展局表示，單以線上簽核來看，每月平均能處理約45萬件公文。透過系統的燈號與預警機制，承辦人員不僅能隨時掌握辦理進度，也能確保在時限內如期完成任務。
此外，公文電子交換的服務範圍更擴及市議會、私立學校與民間組織等767個單位。過去若要將紙本公文遞送至偏遠地區，往往需要耗費一至兩天的時間；如今透過線上傳遞，不到半個工作天即可送達，大幅降低了交通往返與人工郵寄的作業成本。
年省千萬張紙 減碳效益驚人
除了提升效率，公文數位化也為環保帶來顯著貢獻。在台中市政府秘書處共同推展下，全面推行線上簽核每年預估可節省高達1,651萬張紙，減碳效益約達120.02公噸。同時，在優化檔案管理數位化的努力下，自民國107年至今，市府已協助16個機關奪得行政院金檔獎的殊榮。
台中市政府數位發展局強調，公文數位化不僅是資訊系統的建置，更是將數位治理與淨零減碳落實於市政運作的關鍵一步。未來將持續優化系統功能並擴大線上簽核應用範圍，期盼打造更穩定、安全、便利的作業環境，引領台中市邁向高效、低碳的永續智慧政府。
