圖片來源：臺中市政府
運量突破7,338萬人次！中捷滿意度獲肯定
台中捷運綠線自通車以來，不僅成為市民與觀光客出行的重要交通工具，截至昨（28）日，累計運量已突破7,338萬人次，旅客整體滿意度更高達95.6%。為了讓捷運不只是交通工具，台中捷運公司特別大公開各車站的「六大免費貼心服務」，涵蓋手機充電、愛心傘、女性生理用品及無障礙引導等，全面滿足各族群的突發與日常需求。
應急不怕！快充、愛心傘與衛生棉免費提供
出門在外最怕手機沒電或遇到突如其來的大雨。中捷公司表示，綠線全線18座車站皆設置了充電插座，支援Type-A、Type-C快速充電接口及110V插座，旅客只要自備線材即可免費使用。此外，站內也備有愛心傘供民眾免登記借用，用畢後歸還至任一車站即可；若女性旅客遇上突發生理期，或民眾身體不適，各車站詢問處皆免費提供衛生棉與嘔吐袋，給予旅客最即時的協助。
友善空間再升級 視障引導與哺集乳室一應俱全
針對親子家庭與身障族群，中捷也規劃了專屬的友善服務。除了在「高鐵台中站」、「市政府站」及「北屯總站」設有專用哺集乳室外，全線各站的站長室也能作為臨時哺集乳空間，讓媽媽們能安心使用。在無障礙服務方面，車站人員會依循「問、拍、引、報」四步驟，提供視障旅客從進站、搭車到出站的「接力式」引導服務，確保每一趟旅程安全無虞。
台中捷運公司強調，若旅客在站內或車廂內不慎嘔吐，可立即通知站務員或使用緊急對講機通報，清潔人員會迅速前往處理。未來中捷公司將持續從旅客角度出發，精進各項軟硬體設施，打造有愛無礙的友善乘車環境。
