台中「小黃公車」滿意度破9成！暖心接送8年成偏鄉最強後盾

台中市政府推動「小黃公車」服務邁入第8年，已成為偏鄉地區不可或缺的交通工具。市府交通局今（28）日公布2025年度滿意度調查，整體滿意度高達93.4%，顯示服務深獲民眾肯定。這項以計程車代替公車的創新服務，至今已累計發車超過33萬班次，為長者及學童的日常出行提供了最溫暖的後盾。

深入22區服務 路線持續優化

交通局長葉昭甫表示，小黃公車目前已在台中市22個行政區推動26條路線，範圍涵蓋山、海、屯各地，並有效串連台鐵、捷運與市區公車路網，滿足偏鄉居民就醫、就學及採買等基本需求。為提升服務品質，市府今年度也進行了滾動式調整，包含5月起優化黃3、黃10等5條路線，並於10月、11月分別調整黃7路班次及擴大黃20路服務動線，讓梧棲區、沙鹿區居民的日常出行更加便利。

駕駛服務獲94.9%最高分 長者與學童是主力

根據年度問卷調查，乘客對於「駕駛人員行駛平穩且注意行車安全」的滿意度最高，達到94.9%，而車內環境、駕駛服務態度等項目也獲得94%以上的高度肯定。數據分析顯示，主要搭乘族群為55歲以上的市民（佔54%）與20歲以下的學童（佔26%），多數人每週搭乘2至3次，主要目的為採買及就學，凸顯了小黃公車在服務長者與學生族群方面扮演的關鍵角色。

攜手監理所 打造偏鄉安全交通網

葉昭甫指出，小黃公車以其靈活性，成功補足了傳統大型公車無法深入巷弄的服務缺口。除了提供運輸服務，交通局今年也與交通部公路局台中區監理所合作，加強對駕駛與乘客的交通安全宣導，將人本交通理念延伸至偏鄉。交通局強調，未來將持續聆聽地方需求，檢討並優化小黃公車的路線與班次，致力打造更安全便捷的偏鄉公共運輸網絡，讓幸福交通深入台中的每一個角落。相關路線資訊可至台中市政府交通局網站查詢。