圖片來源：新北市政府
近年來科技發展迅速，許多公務機關也紛紛導入智慧化服務。為了協助民眾更快速熟悉「AI人工智慧櫃檯」的各項操作，新北市淡水地政事務所於2026年特別推出「Touch-Go秒懂AI人工智慧櫃檯小幫手」，期望透過貼心的影音教學，讓每位洽公民眾都能輕鬆上手。
AI櫃檯功能多 操作不再霧煞煞
淡水地政事務所主任廖俊隆指出，目前的「AI人工智慧櫃檯」具備相當豐富的功能，包含AI諮詢服務、多國語言雙向翻譯、地政資訊查詢，甚至是謄本申領與申請書產製等，能大幅提升辦事效率。然而，許多民眾在初次接觸這些科技介面時，往往會因為不熟悉操作而感到卻步或產生疑慮。
Touch-Go影音教學 一指觸控秒上手
為了解決這個痛點，淡水地政事務所特別建置了「Touch-Go秒懂AI人工智慧櫃檯小幫手」。這款教學平板以「一指觸控、影音教學、功能分類」為核心設計理念，將原本看似複雜的操作流程，拆解成簡單明瞭的步驟。民眾在使用AI櫃檯前，可以先透過教學平板，依照自己的需求點選相關分類，並觀看分段的影音說明。
先學後用更省時 打造友善智慧服務
廖俊隆進一步表示，這項新服務的主軸在於「先了解、再操作」。當民眾走到Touch-Go教學平板前，只需輕鬆點選想了解的功能，就能迅速掌握AI櫃檯的使用訣竅。這不僅有效降低了數位工具的學習門檻，免除現場摸索的時間，更讓整體洽公過程變得順暢。淡水地政事務所也歡迎民眾踴躍體驗，共同享受更智慧、便利的地政服務。
