南投醫糾調解成功率近7成！免上法院、省時省錢，衛生局曝成功關鍵

醫療糾紛常因過程複雜、專業門檻高，一旦進入司法訴訟，往往曠日廢時，對醫病雙方都是沉重負擔。為此，南投縣政府衛生局近年來積極推廣「醫療爭議調解」機制，提供民眾一個訴訟之外的解決管道，不僅成功率逐年攀升，更有效促進了醫病關係的和諧。

根據衛生局統計，南投縣的醫療爭議調解成立率，從2024年的66.7%，到2025年已進一步提升至69.2%，顯示這項非訟機制已獲得民眾與醫療機構的廣泛信賴。

近七成調解成功 婦科案例免上法院

日前，一位陳女士因在本縣醫院接受婦產科手術後出現併發症，對醫療過程產生疑慮，因此向衛生局申請調解。在調解委員會議中，由具備醫療與法律專業背景的委員，以及社會公正人士共同參與，引導醫病雙方充分溝通、釐清事實。最終，雙方誤會冰釋，達成和解，不僅化解了當次的醫療糾紛，也避免了一場可能耗時多年的官司。

線上專區加專人服務 打造友善醫療環境

為了讓民眾更方便地運用此項服務，衛生局除了成立「醫療爭議調解會」，也在官方網站上建置了「醫療事故預防及爭議處理專區」，整合了法規說明、申請流程與常見問答集。此外，更設有專責服務窗口，提供即時的電話諮詢服務，展現守護醫病雙方權益的決心。

衛生局長陳南松表示，未來將持續深化「即時關懷」、「調解先行」、「事故預防」這三大核心工作，透過培育專業調解人才、優化制度設計，致力於營造一個更安全、友善的醫療環境，減少不必要的訴訟，提供縣民更具效率與溫度的專業服務。