圖片來源：南投縣政府
南投縣政府於今（12）日在縣府國際會議廳，針對全縣社區幹部舉辦「南投縣第五屆社區理事長培訓」第二次課程。本次培訓特別邀請國立暨南國際大學副教授梁鎧麟擔任講師，以「設計思考與社區方案發想」及「社區的共識決策方法運用」為雙主軸，帶領學員學習如何精準掌握地方需求，進一步提升社區治理的軟實力。
突破辦活動框架 發掘居民真實需求
南投縣政府社會及勞動局指出，社區理事長不僅是處理會務的推手，更是帶動地方發展的核心領航者。在面對高齡化趨勢、志工人力縮減以及世代觀念差異等挑戰時，社區經營不能再侷限於「要辦什麼活動」，而是應該深入探討「居民真正需要什麼」。唯有對症下藥，才能讓有限的社區資源發揮最大的效益。
導入設計思考 翻轉社區服務模式
上午的課程聚焦於「設計思考」，梁鎧麟副教授引導學員從同理心出發，逐步進行問題定義、構想發展、原型試作與測試修正。透過這套系統化的步驟，幹部們能更貼近居民的真實生活經驗，進而規劃出符合期待的服務方案，讓在地居民從單純的服務接受者，轉變為熱心參與的社區夥伴。
善用溝通工具 凝聚地方共識
下午的課程則針對「共識決策」進行深度探討。梁鎧麟副教授分享，當社區面臨意見分歧時，表決並非唯一的解決途徑。他介紹了「五指拳」、「共識溫度計」以及「回饋圈」等多項實用工具，教導幹部們如何透過充分對話，將不同的聲音納入方案調整中。南投縣政府期盼，透過這一系列的紮實培訓，能讓理事長們化身為傾聽民意的領導者，將所學落實於日常，共同打造出更具韌性與溫度的幸福社區。
