AI科技加持馬祖觀光！馬管處辦數位課程助業者拚轉型

馬祖觀光圈迎向智慧觀光 數位培能課程登場

為幫助在地觀光產業適應現代數位科技的快速發展，交通部觀光署馬祖國家風景區管理處（簡稱馬管處）於13日舉辦「數位培能與AI應用課程」。這項活動由經濟部中小及新創企業署主辦、全國中小企業總會執行，並與馬管處、馬祖觀光圈及連江縣商業會攜手合作，現場與線上共吸引超過30名觀光業者熱烈參與。

AI工具實戰教學 助業者精準獲客

馬管處指出，自民國111年成立馬祖觀光圈以來，已成功輔導多家業者建立品牌形象。今年（民國115年）更進一步推動產業從「數位轉型」邁向「智慧觀光應用」，並規劃安排20家在地店家進行實務學習與諮詢。此次課程邀請具備豐富輔導經驗的臺北科技大學博士候選人郭玟慧授課，帶來即學即用的實戰教學。

課程精準對接當前主流數位工具。上午場聚焦「LINE官方帳號進階運用」，教導業者利用AI工具打造24小時自動客服及精美圖文選單；下午場則著重「Google我的商家經營」，指導如何建立完整頁面並優化Google地圖排名，藉此提升品牌信任度，實質帶動店面來客數。

線上線下同步精進 盼轉化網路流量為實體商機

「數位力就是觀光產業的競爭力！」馬管處強調，現代旅客高度仰賴手機規劃行程，馬祖擁有藍眼淚、閩東文化、大坵賞鹿等絕佳的自然與文化資源，若能結合數位行銷與AI科技，必定能將網路流量轉化為實際收益。本次課程除了實體參與，也同步開放北竿、東引、莒光等地區的業者線上聽課，期盼深化地方組織動能，帶領馬祖觀光邁向永續發展。