隨著社會型態日趨複雜,第一線社工人員面臨的執勤風險日益升高。金門縣議員唐麗輝12月16日在縣議會總質詢時,就社工的人身安全議題提出質詢,她呼籲縣府應強化制度保障,建議導入警政資源開設防身課程,並提供防身噴霧等防護設備,確保社工能在安全的環境下服務。社會處長王茲繐回應,目前已對個案進行風險分級,並會協調警方陪同訪視高風險家庭。
唐麗輝議員首先肯定金門社會工作體系在歷任處長努力下已見成效,但她也直言,社工們在家庭支持、弱勢照顧等服務中,時常需獨自面對潛在的未知風險,其人身安全保障已是刻不容緩的議題。她具體提出建議,希望社會處能與警政單位合作,定期為第一線社工開設實用的防身訓練課程,提升人員的自我保護能力。
其次,在硬體支援上,唐麗輝建議應補足必要的防護設備,例如提供防身噴霧,作為社工外勤訪視時的輔助工具。她也關切家訪的人力配置,詢問目前是單人或雙人執行,並強調應根據個案風險等級,彈性調整人力,避免讓社工獨自面對高壓情境。
面對議員的質詢,社會處長王茲繐表示,縣府高度重視社工同仁的安全,已持續充實相關設施設備。她說明,現行作業流程會先對個案進行風險評估,若判斷為較高危險的個案,將會主動協調警察人員陪同家訪,以有效降低執勤風險。此外,目前也已為社工配置密錄器等防護器材,作為安全輔助。
唐麗輝在質詢尾聲再次強調,相關訓練必須與時俱進,針對仍在職的同仁應加強定期且實用的安全訓練。她呼籲縣府應編列足夠預算,持續更新汰換防護設備。她認為,唯有建立完善的社工安全保障制度,才能穩定社會服務的基石,吸引更多專業人力投入,讓金門的社會安全網更加穩固。
金門社工執勤風險升高,縣議員唐麗輝16日於議會總質詢,要求縣府強化安全保障,建議導入警方防身訓練、配發防身噴霧。社會處長王茲繐回應,已採風險分級管理,並將持續完善防護機制。