歷經逾15年的發展與深耕，由金門縣文化園區管理所轄管的「金門歷史民俗博物館」，在各界期盼下，已於今（2026）年9月1日正式升格為「金門縣立博物館」，宣告金門的文化保存與推廣邁入全新里程碑。為展現升格後的新氣象並提升公共服務品質，館方日前特別舉辦「專業服務·友善博物館—博物館志工及館務人員服務」訓練講座，期盼為參觀民眾帶來更優質的體驗。
跨海取經 導入「以人為本」服務理念
本次講座特別邀請締結為友好博物館的佛光山佛陀紀念館外事主任妙麟法師擔任講師。妙麟法師代表佛陀紀念館館長如常法師，對金門縣立博物館的升格表達誠摯祝賀。她以佛陀紀念館長期推動的「以人為本」服務理念為核心，向金門館方人員分享如何將服務精神落實於日常接待、空間規劃與各項活動中。
妙麟法師強調，博物館不僅是展示文化資產的空間，更是連結大眾的重要平台。透過實際案例與情境演練，她帶領第一線志工與館務人員從參觀者角度出發，探討如何針對不同年齡、背景的民眾提供主動問候、簡明易懂的導覽，並妥善處理突發狀況，讓每位走進博物館的民眾都能感受到舒適與安全。
深化館際交流 打造有溫度的文化場館
金門縣立博物館館長盧根陣表示，雙方自2017年簽署協議並締結為友好博物館以來，始終維持著緊密的館際交流。這段跨海情誼不僅感念佛光山星雲法師生前的提勉，也感謝如常法師的一路相挺。盧根陣指出，此次邀請跨海分享，正與金門縣立博物館升格後致力推動「人本與環境」友善服務的目標不謀而合。
盧根陣強調，志工及館務人員是觀眾接觸博物館的第一扇窗，透過此次以「禮貌、尊重、溝通」為核心的教育訓練，將有助於建立友善且具實踐性的服務標準。未來，金門縣立博物館將持續深化與地方社群的連結，讓博物館的公共文化服務更加貼近生活，成為兼具專業與文化溫度的優質場館。
