金門旅遊模式大升級！免載App「行動旅服」納入國家隊，7千家小七都能通

前往金門旅遊將迎來全新體驗！交通部觀光署今（11）日宣布，正式啟動「行動旅服PWA」全國整合計畫，並將數位轉型起步早、成效卓著的金門納為首波示範區。這項計畫最大的亮點，是與統一超商合作，未來旅客只要在全台超過七千家門市的ibon機台前掃描QR Code，就能立刻開啟官方旅遊服務，享受免下載App、即掃即用的便利，象徵金門的智慧觀光發展正式與國家政策接軌。

金門早一步！從地方創新到國家隊標竿

事實上，金門在智慧觀光領域早已是「模範生」。早在2020年，金門縣政府就率先推出全國首個採用PWA技術的官方旅遊平台「金門行動旅服」。這項服務洞悉了旅客不愛下載App的痛點，以輕量化、跨平台的網頁技術提供服務，成功吸引大量使用者。此次中央將金門的先行成果納為整合示範，不僅是對地方前瞻布局的肯定，也代表金門的創新模式已具備複製到全國的成熟度。

通路革命：7千家超商變身旅遊服務站

本次整合計畫更帶來一場「通路革命」。透過與統一超商的合作，旅遊資訊的取得管道從線上延伸至民眾最熟悉的實體場域。無論身在台灣哪個角落，走進便利商店就能連接到官方、即時且可信賴的旅遊資訊，大幅降低數位落差。對金門而言，這項整合更是一大利多，其行動旅服平台已串聯超過七百家在地合法業者，涵蓋食、宿、遊、購、行各個層面，如今透過全國性的ibon入口，能見度與觸及率將呈倍數成長，有助於帶動地方觀光經濟。

智慧觀光再升級 AI客服與個人化行程成未來

金門的數位創新腳步並未停歇。縣府於去年（2025年）導入的生成式AI「阿特AI智慧客服」，提供多國語言的即時問答，與觀光署本次同步推出的「喔熊AI小幫手」形成互補，共同建構更完整的智慧旅遊諮詢生態系。縣府表示，「金門行動旅服」的下一步，將朝向「智慧規劃顧問」發展，從被動提供資訊，進化為主動推薦行程、適時發送優惠，讓科技成為旅途中最貼心的幫手，實現智慧觀光的核心價值。