
金門醫療滿意度調查出爐 連續三年顯著成長
金門縣政府近日公布了「114年度金門縣醫療服務滿意度調查」的最新報告,結果顯示鄉親對整體醫療服務的滿意度攀升至83.6%,相較於112年的71.9%與113年的76.0%,呈現連續三年穩定成長。其中,作為在地醫療核心的衛生福利部金門醫院,其服務滿意度更達到92.3%的新高,反映出金門的醫療品質與量能正持續精進,並獲得民眾高度肯定。
縣長陳福海表示,提升在地醫療是縣府施政的核心工作,目標是減少鄉親因病奔波台金兩地的辛勞。他指出,滿意度逐年提升,代表縣府推動的醫療優化政策已展現具體成果,尤其在離島資源有限的挑戰下,這份成績單更顯不易。
在地醫師陸續返鄉 補足專科人力缺口
此次滿意度提升的背後,關鍵在於醫療人力的逐步到位。衛生局說明,透過「原住民族及離島地區醫事人員養成計畫」,近年已有胸腔外科、神經外科、麻醉科等多位金門籍公費醫師,在完成專業訓練後返鄉服務,有效補足了過去的專科醫師缺口,讓醫療服務的穩定性與專業度都大幅提升。
目前,骨科、婦產科、精神科等領域的醫師仍在培育中,未來隨著更多在地專科人力到位,可望進一步降低民眾轉診至台灣本島的需求。現階段部分專科雖仍需仰賴「金門IDS計畫」,由臺北榮民總醫院的醫師支援,但整體醫療自主能力已持續增強。
縣府挹注資源 升級醫療硬體設備
除了人才培育,硬體設備的升級也是提升醫療品質的重要一環。陳福海縣長強調,縣府長期透過醫療照護發展基金,協助金門醫院更新軟硬體設施。近期便核定補助採購「4K內視鏡影像系統」及「心臟內科高階超音波掃描儀」,這些高階設備能讓醫師做出更精準的診斷,提供更高效能的治療,讓民眾在金門就能享有優質的醫療服務。
儘管整體滿意度高達83.6%,但陳福海也坦言,仍有16.4%的民眾持負面意見,這提醒縣府與醫療團隊仍有精進的空間。他承諾,未來將持續傾聽民意,針對服務流程、醫病溝通等面向進行優化,讓金門醫療品質更上一層樓,為鄉親的健康奠定更堅實的基礎。






