假日補摺慘遭「吃摺」 幸遇巡邏警解危
高雄一名羅姓女子日前利用假日時段，前往鳳山區曹公路的土地銀行使用ATM自動補摺機，沒想到操作過程中，存摺竟意外被機台死死卡住，完全無法取出。由於當天適逢假日，銀行並未營業，面對突如其來的狀況，羅女頓時心急如焚，不知該如何是好。
就在羅女慌亂之際，恰逢保安大隊雷霆中隊小隊長邱敏程，以及員警顏金龍、張偉岳等人執行巡邏勤務，正好來到該銀行進行巡簽。羅女宛如看到救星，隨即上前向警方求援。
員警安撫情緒 協助聯繫客服順利解套
員警見狀後，第一時間先安撫羅女焦急的情緒，接著主動協助查詢銀行資訊，並代為撥打銀行的24小時服務專線。在警方的協助下，銀行客服人員順利受理該案件，並向羅女說明處置方式，指引她於隔日上班時間再回銀行領回存摺。聽到客服的答覆後，羅女這才終於放下心中的大石，並對警方積極且充滿同理心的熱心協助連聲致謝。
ATM卡機勿硬扯 警方傳授正確處理步驟
針對此次事件，保安大隊也特別提醒民眾，平時使用ATM提款機或自動補摺機時，若不幸遇到存摺或金融卡遭到機台卡住，或是設備出現異常狀況，千萬不要自行強行拉扯，以免造成設備損壞，甚至影響到重要的交易紀錄。
警方建議，遇到類似情況時，應保持冷靜，立即撥打提款機上標示的銀行24小時客服專線尋求協助；若是在營業時間內，則可直接洽詢行員處理。若現場有緊急狀況無法自行排解，民眾也可以向附近的巡邏員警尋求協助，警方將秉持為民服務的精神，即時提供必要的幫忙，共同守護大家的財產安全。
