圖片來源：花蓮縣政府
為了精進縣政服務，花蓮縣政志工隊近期在縣府行政暨研考處副處-長葉俊麟的帶領下，前往臺中市政府進行參訪交流，汲取跨縣市的成功經驗，目標是將創新的服務思維帶回花蓮，進一步提升整體的服務品質。
跨縣市標竿學習 汲取台中成功經驗
本次交流活動受到臺中市政府祕書處副處長李政峯及市府志工團隊的熱情接待。雙方就志願服務的組織運作、導覽經驗分享及服務創新等議題進行深入探討。李政峯副處長對花蓮志工的服務精神與團結表達讚許，並期盼未來能帶領臺中志工回訪花蓮，建立更深厚的友誼。
花蓮縣政志工隊隊長童滿團也分享了服務中的感人點滴，他提到曾有來自桃園的民眾在接受協助後，特地回來向志工當面致謝，這份肯定讓志工們獲得極大的成就感，也彰顯了服務熱忱的重要性。
科技結合人文 「臺中願景館」成亮點
此行的一大亮點是參訪位於臺中市府惠中1樓的「臺中願景館」。館內透過多媒體互動、AR/VR與劇場體驗等沉浸式科技，生動呈現臺中的城市發展與未來願景。臺中導覽志工專業精闢的解說，讓花蓮志工隊印象深刻，也激發了他們持續精進、深入了解縣府業務的動力，期許未來能提供民眾更高品質的服務。
志工服務的價值與展望 提升花蓮服務品質
葉俊麟副處長表示，花蓮縣政志工隊共25人，平日在縣府大門服務台負責第一線的引導與諮詢，是推動縣政不可或缺的溫暖力量。他感謝臺中市府團隊的無私分享，讓花蓮團隊能滿載而歸。
縣長徐榛蔚也對志工們的付出表達感謝，並勉勵他們透過這次交流，不僅提升專業知能，更要化身為「城市外交尖兵」。她期許志工們將這次跨域學習的成果，轉化為民眾有感的公共服務，持續擦亮花蓮縣府的服務招牌。
