投入救災現場，除了體力付出，我們更需要理解並準備好面對災民複雜的情緒反應。根據前線夥伴的經驗，災民在經歷創傷後，可能會有幾種常見的狀況：
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執著與不捨：部分居民對於已損壞的家當物品，會表現出強烈的不捨，不願丟棄。這其實是試圖抓住與過去正常生活連結的正常反應。
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憤怒與遷怒：在極大的壓力下，少數災民可能會將無助與憤怒的情緒轉移到志工身上，出現較為激動的言詞。
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感激與回饋：絕大多數的互動都是正向的。許多災民會用各種方式表達感謝，這份心意也成為支撐志工的重要動力。
提前理解這些可能的情緒反應，能幫助我們以同理心去應對，保護自己的服務熱情不被突發狀況影響。關於和災民的互動，大家還有沒有其他經驗或技巧可以補充呢？
