圖片來源：花蓮縣政府
擔任視障勞工的「眼睛」 視力協助員是什麼？
為協助視覺障礙者在職場上發揮所長，花蓮縣政府於今年（2026年）特別開辦「視力協助員專業培訓課程」，希望透過系統化的訓練，為在地職場注入一股溫暖而專業的輔助力量。許多視障朋友如專業按摩師或行政人員，本身具備卓越的工作技能，卻常因環境標示不清、紙本文件繁雜或數位介面不友善而面臨阻礙。
「視力協助員」的角色，正是要成為視障勞工的「眼睛」，即時補強他們所需的視覺資訊。其服務範圍涵蓋三大面向：首先是「職場環境導引」，協助熟悉辦公室動線或外出會議的交通引導；其次是「文書與行政協助」，幫忙閱讀紙本公文、整理報表，或確認電腦操作的視覺盲區；最後則是處理工作流程中需要視覺辨識的「非核心工作」，讓視障者能全心投入發揮專業。
不只帶路更重尊重 專業培訓課程超紮實
本次培訓課程內容設計相當全面，除了「視障定向行動原理」、「人導法實際演練」等實務技巧外，更強調「職場溝通技巧」與「勞動權益與職業道德規範」。縣府社會處強調，培訓的核心理念在於「協助」而非「代勞」，必須在完全尊重視障者自主權與職場隱私的前提下提供服務，最終目標是幫助他們建立職場自信與專業尊嚴。
一位參與培訓的學員分享道：「上了課才知道，原來一個正確的引導手勢和精準的口語描述，對視障朋友來說是如此重要。」學員們期盼結訓後能真正投入第一線，陪伴視障工作者在職涯道路上走得更穩健。
創造勞資雙贏 縣府籲善用「職務再設計」資源
花蓮縣政府社會處指出，「視力協助員」的配置不僅能大幅提升視障員工的工作效率與留任率，更能有效降低企業主對於聘用身心障礙者的疑慮，為勞方、資方及社會創造三贏的局面。縣府也呼籲，凡是設籍或工作地點在花蓮縣的視覺障礙勞工，若有相關需求，或是有意聘用視障員工的友善企業，都可以向縣府社會處勞資科申請「職務再設計」的人力協助與設備補助，共同打造一個充滿愛與包容的無障礙職場環境。
