圖片來源：花蓮縣政府
隨著職場上從嬰兒潮到Z世代的多元組成日益普遍，跨世代的溝通與磨合已成為團隊合作的關鍵。為此，花蓮縣政府於5月8日舉辦專題講座，主題為「從誤解到理解：職場衝突與世代溝通的關鍵解方」，旨在幫助縣府同仁提升職場適應力，化解跨世代溝通所帶來的挑戰。
為何需要「世代溝通」？職場組成大不同
花蓮縣政府人事處指出，現今職場匯集了不同成長背景、價值觀與工作期待的世代，同仁在日常協作中，難免會因溝通方式的差異而產生摩擦與誤解。如何有效促進跨世代對話，已是維持組織順暢運作的重要基礎。因此，縣府持續推動員工協助方案，希望透過專業課程，讓「理解取代誤解、對話促進合作」的理念在公務體系中落實。
心理師專業開講 學習同理化解職場衝突
本次講座特別邀請在敘事治療、合作對話等領域有深入研究的臨床心理師詹宗熙主講。詹宗熙從心理學的觀點出發，系統性地分析職場衝突的常見成因，並帶領學員探討不同世代在溝通風格、價值觀念及工作期望上的根本差異。
課程內容著重於提供實用的溝通策略，引導同仁學習如何以更具同理心的角度看待差異，並將其轉化為團隊合作的助力。縣府期望透過此次活動，不僅強化員工處理職場衝突的能力，更能從根本上營造一個和諧共融、充滿韌性的工作環境，提升整體行政效能。
