圖片來源：新竹縣政府
農曆新年將至，家家戶戶開始忙著採辦年貨，為了確保民眾能安心享用年夜飯，新竹縣政府已啟動春節食品安全稽查專案。縣長楊文科特別關切年節食安，指示消保官與衛生局聯手出擊，從實體通路到網路店家，為民眾的餐桌安全做好把關。
實體採買停看聽：認明標示、拒絕來路不明
新竹縣政府消保官陳雅芳表示，稽查專案小組已針對市面上的肉品、水產、臘肉、加工食品及蔬果等春節熱門食品進行抽檢，檢驗項目包含防腐劑、動物用藥及農藥殘留等。她提醒民眾，在選購年貨時，務必睜大眼睛，優先選擇包裝完整、標示清楚的產品，對於顏色過於鮮豔或來路不明的散裝食品應盡量避免，選擇有信譽的商家才能買得放心、吃得安心。
網購年菜有保障？消保官揭3大關鍵自保
近年來網購年菜越來越方便，但也衍生不少消費爭議。陳雅芳指出，網路預購年菜屬於「通訊交易」，原則上適用《消費者保護法》的七日鑑賞期。不過，她特別提醒，若是易於腐敗、保存期限較短的生鮮食品，經業者事前告知後，可不適用鑑賞期規定。消費者在收到網購年菜時，務必立刻開箱檢查，確認品項、數量是否正確，並檢視外觀與保冷狀態，若有任何問題應立即拍照存證，並馬上與業者聯繫，保障自身權益。
餐廳訂席、外燴糾紛多 定金與退費規定一次看
除了在家圍爐，不少家庭也會選擇到餐廳用餐。陳雅芳說明，根據衛生福利部公告的定型化契約，業者向消費者收取的定金，不得超過預定總價的20%。若消費者因故需要取消訂席，業者也應依照規定辦理退費。她呼籲民眾在預訂年菜或餐席前，應詳閱網站公告的商品內容與交易條件，同時也提醒業者應建立完善的訂單確認機制，避免因溝通不良產生糾紛。若不幸發生消費爭議，民眾可隨時撥打「1950」全國消費者服務專線進行諮詢。
