竹縣長照添生力軍！38位新科督導結訓 共同守護失能家庭

竹縣長照添生力軍 38位新科督導投入服務

為應對超高齡化社會的挑戰並持續提升長期照顧服務品質，新竹縣政府於2026年3月12、19、26日成功舉辦為期三天的「居家服務督導資格訓練課程」。此次共有來自新北、桃園、竹苗等七個縣市的38位新任督導人員完成訓練並取得證書，其中13位將投入新竹縣服務，為在地的長照體系注入一股新力量。

新竹縣長楊文科表示，隨著社會人口結構高齡化，居家服務的需求逐年攀升。截至今年3月，竹縣已有860位居家服務員在第一線服務。而這次訓練結訓的生力軍加入後，全縣的居家服務督導將增加至105位，這將使整體的居家照顧服務體系更加穩健，確保失能或身障縣民能獲得更安全、優質的照顧。

強化專業職能 扮演長照關鍵橋樑

居家服務督導在長照體系中扮演著至關重要的角色。新竹縣政府高齡長照處長許瑜庭指出，督導不僅負責開案評估、擬定照顧計畫及管理調度照服員，更是服務使用者與第一線照服員之間的溝通橋樑。她強調，透過強化督導的專業判斷與管理技巧，建立以人為本的服務理念，是提升整體照顧品質的關鍵。

此次的訓練課程內容相當扎實，涵蓋了社會福利政策、督導職責、法律知識、工作倫理，以及實務案例分析等多個面向。課程特別邀請經驗豐富的專家學者擔任講師，並透過情境模擬與分組討論，引導學員深入解決實務工作中的挑戰。

跨縣市資源整合 竹竹苗聯手培育人才

值得一提的是，自2023年起，新竹縣、新竹市及苗栗縣政府便開始跨縣市整合資源，共同辦理居家服務督導的資格訓練。2026年的首場訓練由新竹縣順利完成，接下來也將於新竹市與苗栗縣陸續開辦，提供更多新進督導人員參訓機會，共同為強化長照產業的支持系統而努力。