圖片來源：新竹縣政府
分數逆勢成長 連續兩年獲「特優」肯定
根據衛生福利部於3月30日最新公布的「114年度強化社會安全網績效考核」結果，新竹縣政府再度脫穎而出，連續第二年榮獲最高等級「特優」的殊榮。在全國各縣市的激烈競爭中，新竹縣的總成績不僅穩定站穩特優行列，更從113年度的91.82分，逆勢成長至114年度的92.78分，展現了縣府在守護弱勢族群上的卓越成效。
新竹縣長楊文科對此表示，蟬聯特優是對所有第一線社工及跨局處同仁最大的肯定。他強調，安全感是民眾幸福的基石，縣府團隊將以此為動力，持續為高風險家庭與脆弱個案提供更精準、更具溫度的支持服務。
社工進用率達標 跨局處「聯防機制」成關鍵
此次考核中，新竹縣在多項指標上表現亮眼，其中「專業人員進用率」更是致勝關鍵。面對全國性的社工人力短缺挑戰，新竹縣透過改善工作環境、提供專業支持等策略，成功將社工進用率提升至86.1%，跨越中央設定的85%門檻，確保了服務量能的穩定。
社會安全網的成功並非單一部門的功勞。新竹縣政府社會處說明，縣府整合了社會處、衛生局、教育局、警察局及勞工處等多個單位，建立起一套緊密的「聯防機制」。從家庭暴力防治、精神疾病患者照護到青少年輔導，透過跨局處的個案研討與資源共享，打破行政隔閡，為面臨多重危機的個案提供「無縫銜接」的全方位協助。
從「接住人」到「預見需求」 打造更安心竹縣
展望未來，新竹縣政府將以連續兩年的特優成績為基礎，持續精進服務。縣長楊文科指示，未來的社會安全網不僅要能「接住」每一個需要幫助的人，更要強化「預防端」的布建，提升社區鄰里的通報敏感度，並導入科技輔助，讓服務從被動介入轉為主動「預見需求」。社會處表示，將持續努力，致力於將新竹縣打造成一個讓所有縣民都能安居樂業的幸福城市。
