竹縣府新年新氣象！三大新單位揭牌，洽公像逛市集、AI治理、長照3.0服務一次到位

為提升行政效率與服務品質，新竹縣政府進行組織改造，於2026年1月1日正式為「聯合服務中心」、「數位發展處」及「高齡長照處」三大新單位揭牌。新竹縣長楊文科表示，此次變革是為了因應AI科技發展與超高齡社會的雙重挑戰，透過專業分工與資源整合，開啟「友善服務、數位先行、高齡安康」的縣政新紀元。

洽公像逛市集！聯合服務中心一站式服務超便民

此次組織改造的一大亮點，便是位於縣府大樓一樓的「聯合服務中心」。縣府打破傳統櫃檯的冰冷印象，以「市集BOOTH」概念進行空間設計，讓民眾洽公時有如逛街般輕鬆。中心整合了社會福利、住宅補貼、地政、志工諮詢等六大跨局處業務，民眾申辦身心障礙證明、愛心卡或查詢地籍資料等，都可在此一站式完成，大幅減少奔波時間。現場不僅設有舒適的填寫區，更規劃了「數位體驗實驗教室」，引導民眾學習線上申辦，享受便利的數位便民服務。

AI驅動縣政！數位發展處引領智慧治理

面對人工智慧的快速崛起，新竹縣政府成立「數位發展處」，作為推動縣政數位轉型的核心引擎。數發處將統籌全府的資訊系統、資安防護及數位治理業務，並利用新竹縣的科技產業優勢，導入AI技術，推動服務流程自動化。未來將致力於打造更便利、透明的數位化縣政服務，讓科技真正貼近民眾需求。

守護銀髮族！高齡長照處整合資源迎戰超高齡社會

為因應即將到來的超高齡社會並銜接中央長照3.0政策，原有的「長期照顧管理中心」正式升格為「高齡長照處」。新單位整合了原社會處的老人與身障福利業務，將醫療衛生與社會福利資源更緊密地串連起來。高齡長照處未來將致力於完善服務資源、提升管理效能，並強化社區參與及失能者復能，目標是實現「健康老化、在地安老、安寧善終」的長照願景，為新竹縣的長者打造更完善的安養環境。揭牌典禮在議長張鎮榮、副議長王炳漢及多位貴賓見證下圓滿完成，象徵新竹縣邁向智慧與高齡友善服務的新里程碑。