【稅務解碼】遇到稅捐爭議免上法院！新竹縣「納保官」免費幫你來協調

收到稅單有疑問？新竹縣納保官免費幫你討公道

收到稅單卻發現金額有誤，或是對稅務機關的處分感到不服，第一時間難免讓人感到慌張。為了保障納稅人的權益，新竹縣政府稅務局特別設立「納稅者權利保護官」（簡稱納保官），作為民眾與機關間溝通的橋樑。民眾若遇到稅捐爭議，不用再費時費力打官司，納保官將免費提供協調服務，確保鄉親的荷包不被冤枉扣款。

納保官3大核心服務，成功化解身障免稅爭議

新竹縣政府稅務局目前已指派5名具備專業稅務背景的納保官，以及1名主任納保官，聯手為民眾服務。他們主要負責三大項目：協助稅捐爭議的溝通協調、受理行政違失的申訴陳情，還有提供行政救濟的諮詢。

稅務局分享了一個實際案例：過去曾有民眾因為不熟悉法令，在申請身心障礙車輛免徵使用牌照稅時遭到駁回。經過納保官介入，仔細評估案情並向業務單位了解調查程序後，發現該名納稅人其實還有補正資料的機會，最終順利協助民眾爭取到免稅權利，圓滿解決爭議。

多元管道輕鬆求助，線上專區資訊透明

如果民眾對收到的稅單有任何疑義，都可以申請納保官的協助。新竹縣政府稅務局提供非常多元的申請管道，包含書面、電話、傳真、電子信箱或是網路申請皆可辦理。此外，稅務局網站也建置了「納稅者權利保護專區」，除了清楚公告所有納保官的姓名與聯絡方式，還整理了成功案例、常見問題Q&A與相關法令，方便民眾隨時上網查詢。

想要了解更多稅務規定的鄉親，可直接前往新竹縣政府稅務局網站查詢，或是撥打免費服務專線：0800-000321，將有專人為您解答疑惑。