效率超標！新竹縣公共工程查核連13年奪優等 通報處理平均不到1天

新竹縣公共工程品質再獲中央高度肯定！新竹縣政府去（114）年度在「工程施工查核小組」與「全民監督公共工程業務」兩項績效考核中，分別拿下行政院公共工程委員會的「優等」及「甲等」殊榮。其中，「工程施工查核小組」績效更創下連續13年蟬聯優等的亮眼紀錄，成績在全國非直轄市中名列前茅。工務處於今（23）日的主管會報上將此榮譽獻給縣長楊文科，楊文科對同仁的努力表達肯定，感謝團隊全力把關公共工程品質，並期勉未來持續朝金質獎的目標邁進。

通報處理超神速 平均不到一天就解決

針對全民督工的執行成效，工務處長戴志君指出，新竹縣自民國92年起推動「全民監督公共工程業務」，考核項目涵蓋通報系統完整性、處理情形、運作機制及特殊績效等。為確保民眾反映的問題能被迅速解決，縣府特別訂定「全民督工窗口」標準作業流程（SOP），嚴格要求通報案件必須在2天內完成勘查、3天內改善完畢，標準遠比工程會規定的12天更加嚴格。

在各單位積極管控與追蹤下，去（114）年度新竹縣全民督工案件的平均處理天數僅有0.76天，相較於全國平均的3天，足足縮短了2.24天，展現出極高的行政效率。

四大指標超標 鼓勵全民掃碼督工

工務處進一步說明，在去（114）年度工程施工查核小組的績效考核中，新竹縣成功脫穎而出，成為全國非六都縣市中獲選的5個代表之一。更值得一提的是，新竹縣在「季報審查」、「年度審查」、「查證評分」及「一般績效」等四大考核指標中，成績全數超越全國平均水準。為持續落實全民監督，工務處每年也會針對各機關、學校及鄉鎮市公所舉辦教育訓練與宣導活動。

工務處也呼籲，民眾若在日常生活中發現公共工程有任何缺失，不需額外下載應用程式，只需直接掃描工程告示牌上的「全民督工民眾通報QR Code」，或利用瀏覽器上網通報，亦可撥打免付費專線0800-009-609反映。縣府將與查核委員及全體鄉親攜手合作，共同為新竹縣的公共環境品質嚴格把關。