圖片來源：彰化縣政府
網購多肉植物引來假客服
近期網路購物詐騙手法層出不窮，彰化市一名楊姓老翁日前在臉書社團購買多肉植物，與賣家「林○芳」完成交易後，對方卻要求改以黑貓宅急便取貨。不久，老翁便收到自稱「黑貓客服」的LINE訊息，佯稱系統異常導致帳戶遭封鎖，進一步誘騙老翁加入另一名客服「楊○盈」的帳號，並指示他前往銀行辦理網路銀行開通手續。
機警行員察覺異常通報警方
當老翁前往合作金庫銀行彰儲分行準備辦理業務時，行員發現其申辦內容與一般交易流程不符，且聽從陌生客服指示操作帳戶，驚覺有異，立即通報警方。彰化分局民生路派出所員警白人瑋、陳怡君於上午10時20分許接獲通報後，火速趕往現場協助。
警銀聯手成功破解詐騙話術
員警到場了解來龍去脈後，明確指出這是不肖份子利用「帳戶異常」、「系統解除」等話術進行的「假物流、假客服」詐騙。警方耐心向老翁解釋，詐騙集團常抓住民眾網購後等待收貨的心理，以各種理由誘騙民眾開通網銀或提供驗證碼，一旦交出重要資訊，恐面臨帳戶遭盜用及財產損失的風險。經過警方的詳細分析，楊姓老翁才恍然大悟，立即停止申辦網銀，並對員警與行員的及時攔截表達深深的感謝，成功保住自己的金融帳戶。
