圖片來源：彰化縣政府
彰化縣線西鄉今（1）日發生一起溫馨的警民互助事件。和美分局線西分駐所接獲在地喜美超市的通報，指出店內有一名老婦人疑似出現失智狀況，且情緒逐漸激動，讓店員不知所措。警方獲報後立刻派員前往現場了解情況，及時伸出援手。
耐心溝通化解激動情緒 暖警徒步護送返家
員警抵達超市後，初步嘗試詢問老婦人的基本資料，但她似乎沉浸在自己的世界中，無法正常對答。面對老婦人焦躁不安的狀態，員警展現極大的耐心，運用溫和的溝通技巧不斷安撫，終於讓她的情緒平穩下來。在確認老婦人的住處方向後，員警決定以徒步的方式，一路溫馨陪伴她走回家。
當警方將老婦人安全護送到家門口時，家屬才猛然驚覺母親根本不在屋內。家屬表示，母親因年事已高，記憶力有退化現象，經常忘東忘西，沒想到這次會趁家人沒注意時獨自外出。看到母親在警方的保護下平安歸來，家屬對線西分駐所員警無微不至的關心與積極作為表達了深深的謝意。
警方呼籲：善用防走失手鍊 保障長者安全
針對此次事件，警方特別呼籲大眾，若家中有高齡長輩或出現記憶力退化的親屬，家屬應多加留意他們的日常動向。為了預防長者走失，平時可讓長輩隨身攜帶寫有緊急聯絡方式的卡片，或是向相關單位申請「預防走失手鍊」。如此一來，若長者不慎迷途，熱心民眾或警方就能在第一時間聯繫家屬，為長者外出安全提供多一層保障。
