經常搭乘台北捷運的民眾,昨(18)日晚間是否發現「台北捷運Go」App 和官方網站都無法使用?臺北大眾捷運股份有限公司今(19)日證實,因其合作的國際知名資安網路服務商 Cloudflare 發生全球性系統大當機,導致北捷相關服務從晚間近8點起中斷將近4小時,目前已全面恢復正常。
北捷表示,事件發生在18日晚間19時50分,公司發現官方網站與「台北捷運Go」App出現連線異常。經查,問題根源在於北捷所採用的 Cloudflare 網路流量清洗服務發生全球性故障。Cloudflare 是全球領先的網路安全與效能公司,許多大型網站皆仰賴其服務來抵禦網路攻擊並優化連線速度。
在發現異常後,北捷資訊團隊立即啟動緊急應變措施,著手準備手動隔離有問題的流量清洗服務,以求盡快恢復使用者連線。與此同時,Cloudflare 官方於晚間22時42分發布消息,表示系統異常正逐漸恢復。至22時57分,Cloudflare 宣布故障排除,北捷的 App 與網站訊號也隨後恢復穩定。北捷強調,團隊持續監測至19日上午,確認所有功能均正常運作,對於異常期間造成民眾的不便,敬表歉意。
昨晚(18日)「台北捷運Go」App打不開?北捷證實,因國際資安服務商Cloudflare全球大當機,導致官網與App從晚間近8點起中斷近4小時,經搶修後已於深夜恢復正常。