台中公車評鑑出爐！和欣客運奪冠、2家吊車尾 「未禮讓行人」新罰則恐砍補助款

台中市政府交通局於昨（26）日公布了「113年度第一期市區汽車客運營運與服務評鑑」結果，在全市14家業者中，由和欣客運以優異表現拿下唯一「優等」；另有11家業者獲評「甲等」，總達客運與巨業交通則為「乙等」。交通局強調，本次評鑑首度加入「未禮讓行人」的加重扣分機制，成績將直接與業者虧損補貼款掛鉤，盼藉此督促業者提升服務品質與行人安全。

評鑑標準升級 「未禮讓行人」將倒扣總分影響補貼

交通局長葉昭甫指出，為有效改善「行人地獄」問題，本次評鑑特別加重行人安全項目的計分，並首次實施懲罰性倒扣機制。若公車駕駛出現未禮讓行人、闖紅燈或逆向行駛等嚴重違規行為，不僅該項目無法得分，更會被倒扣評鑑總分。由於評鑑結果是核定客運業者年度虧損補貼的重要依據，此舉意味著行車安全紀錄不佳的業者，其能領取的補助款將會減少，透過「獎優罰劣」的實質手段，強力要求業者正視用路安全。

14家業者完整評鑑 促服務品質再提升

交通局說明，本期評鑑針對「場站設施」、「車輛安全」、「旅客服務」及「公司經營」等五大項目、共33個指標進行考核，評鑑方式包含派出秘密客實際乘車體驗及場站實地調查等。此次受評的14家業者共涵蓋244條路線，最終評鑑結果為：

• 優等：和欣客運
• 甲等：台中客運、統聯客運、全航客運、豐原客運、東南客運、苗栗客運、中台灣客運、中鹿客運、國光客運、建明客運、睿奕交通等11家。
• 乙等：總達客運、巨業交通。

葉昭甫表示，交通局會針對評鑑得分較低的業者進行深入分析與輔導，協助其改善經營模式。詳細的評鑑報告書已公開於交通局網站，未來將持續優化評鑑制度，為市民打造更安全、舒適的大眾運輸環境。