巴威颱風逼近！北市社會局首創「AI語音關懷」 逾萬獨老防颱有保障

巴威颱風來勢洶洶，臺北市政府社會局為守護弱勢市民，全面啟動防颱應變工作。面對氣候變遷與極端天氣的挑戰，社會局於今年（2026年）特別導入科技力量，建構實體與數位雙重守護網，確保獨居長者、社福機構住民及街友在風雨中皆能獲得妥善照顧。

首創AI語音關懷 逾萬名獨老防颱升級

截至2026年6月底，臺北市列冊獨居老人共計10,504人。為在颱風警報發布前精準掌握長輩生活狀況，臺北市政府社會局已於7月6日下午啟動「災害預防AI語音關懷服務」。這項創新技術能在短時間內完成大量關懷撥號，並辨識長者回應。若發現有特殊需求或高風險個案，系統會即時轉介至各區的老人服務中心與社福中心，讓第一線社工能集中火力提供實際協助，大幅提升救援效率。

社福機構巡檢完畢 6大民生物資整備就緒

除了科技關懷，實體防颱整備也毫不馬虎。臺北市政府社會局已通知各社福機構加強防颱巡檢，完成沙包堆疊與手電筒等物資準備，並定期演練緊急後送機制。此外，各行政區已備妥礦泉水、睡袋、盥洗包等六大民生救濟物資，以及針對特殊需求者的嬰兒奶粉與成人紙尿褲，更簽訂了食品及日用品的開口契約，確保隨時可將物資安全送達指定處所。

街友避難方案啟動 多元安置資源待命

針對無固定居所的街友，若臺北市宣布停班停課，將立即開設「萬華社福中心（第二辦公室）」與「臺北車站K8」等2處臨時避颱所，每日約可收容100人。同時，「圓通居」與「廣安居」等2處街友中途之家也將24小時開放緊急避難床位。臺北市政府社會局更進一步連結了全市20間友善旅館，提供多元安置選擇。

臺北市政府社會局長姚淑文強調，科技的應用是為了讓關懷不因時間或人力而中斷。透過AI智慧與人本精神的深度結合，市府將持續優化社會福利體系，讓每一位弱勢市民都能在天災來襲時，深刻感受到這座城市的溫暖守護。