臺北市政府社會局今（28日）舉辦成果交流會，展示其與華科慈善基金會公私協力推動的「機構聽覺照顧方案」，這項全臺首創的模式，成功為安養機構的長者建構了一套完整的聽力健康防護網。社會局長姚淑文特別感謝華科慈善基金會董事長陳昭如及其專業團隊，共同為北市高齡長者的聽力健康盡一份心力。
聽損非小事！看見長照體系中的隱形危機
聽力問題常是長照體系中被忽視的一環。根據市府老人自費安養中心的觀察，院內平均年齡約84歲的住民，高達三成可能有聽力受損的情形。聽損不僅造成溝通障礙，更被證實是導致長者跌倒、社交孤立、憂鬱甚至失智的危險因子。若無法及早介入，長輩常因聽不清楚而減少社交，不僅影響心理健康，也容易在照護過程中產生誤會，對長者健康形成巨大威脅。
公私協力建構防護網：專業培力與精準篩檢
為了應對此挑戰，這項「守護聽力同心協力」方案自2025年8月起跑，為期約半年，從兩大面向著手：
首先是「照顧者培力」，由華科基金會專業團隊教導照服員、護理師與社工「華科搓手聽篩法」等簡易篩檢技巧，讓第一線人員具備初步判斷能力。其次是「住民專業服務」，除了舉辦健康講座，更對住民進行全面聽力初篩，並為未通過者提供耳鏡、純音檢查等專業複篩。針對有需求的長輩，計畫更提供為期三個月的個別化服務，由聽力師規劃溝通策略、助聽器適應等復能計畫，並邀請家屬參與，建立完整的支持系統。
成果卓著，打造有溫度的長者健康生活
「溝通是人與人之間最美的連結。」姚淑文局長感性地說，幫助長輩聽得清楚，不僅是為了生活安全，更是為了讓他們能持續與親友交流，讓愛的連結不因聽力退化而中斷。這次合作的成功經驗，不僅讓機構長者獲得精準的聽力診斷與服務，也顯著提升了照護團隊的專業知能，減少了溝通不良造成的照護困難，創造了多贏局面。
社會局表示，未來將致力推廣此套成功的聽力照護模式至更多長照據點與老人住宅，期盼結合更多民間資源，讓每一位臺北市長者都能享有更優質、更有尊嚴的樂齡生活。
