圖片來源：臺北市政府
銀髮族樂活出行！北捷年長者安全講座獲熱烈迴響
為鼓勵長輩安心出門，臺北大眾捷運股份有限公司自民國112年起，每年定期開辦「跟著北捷這樣搭，長者安全嘸免驚」年長者安全講座。活動透過實務經驗分享與互動有獎徵答，向長輩傳遞正確的乘車觀念。講座不僅吸引許多長者與家人共同參與，更有高齡90歲、使用電動代步車的長者熱情響應，現場氣氛十分熱絡。
掌握4大訣竅，長輩搭捷運安全又平穩
在講座中，北捷人員特別針對長輩常見的乘車狀況提出安全建議。首先，由於列車在啟動與停靠時會因加減速產生晃動，建議長者上車後務必先握緊拉環或扶手，待列車平穩後再移動腳步。其次，若需在車廂內走動，應隨時留意列車動態並善用扶手。第三，搭乘電扶梯時請遵守「緊握扶手、站穩踏階」原則。最後，若手提重物或行動不便，應盡量利用電梯等無障礙設施，並在車站大廳放慢腳步，以策安全。
硬體設施再升級！打造高齡與失智友善環境
除了辦理安全講座，臺北捷運在硬體設施上也持續進化。自民國111年起，北捷針對鄰近醫院、重要轉乘站及高運量車站，全面導入高齡及失智友善指標。這些車站不僅放大了電梯與廁所的標示，更加大出口資訊圖與轉乘公車資訊的字體。此外，站內牆面、柱體與地貼也整合了引導指標，搭配顯眼的「箭頭符號」，幫助長輩更輕鬆地辨識方向。如遇緊急狀況，長者也能隨時透過車站、月臺、電梯內的緊急對講機或廁間的緊急求助鈴尋求人員協助，確保每一趟旅程都能平安順心。
