每日數十萬人次進出的臺北捷運,車站清潔備受關注。近日有民眾反映,板南線忠孝復興站、忠孝新生站等處的天花板與通風口似乎佈滿灰塵,影響觀感。對此,臺北捷運公司19日回應,相關清潔工作已依排程進行,預計將在11月底前完成,以還給旅客一個乾淨舒適的候車環境。
為何天花板會看起來髒髒的?北捷說明,車站清潔作業依區域高度,有不同的執行週期。一般無需搭設鷹架的區域,如較低的牆面或出風口,原則上每兩個月會清潔一次;但像忠孝復興站等挑高設計的車站天花板,因需搭設鷹架作業,屬於年度清潔項目,因此清潔間隔較長。清潔人員會使用伸縮桿、除塵球清除棉絮與蜘蛛網,並針對金屬通風口除鏽,確保徹底乾淨。
臺北捷運公司強調,目前車站的每日、每週、每月清潔皆有固定排程與驗收紀錄。針對此次外界的意見,北捷承諾將於11月底前完成板南線相關車站的年度清潔作業。此外,為確保清潔品質,未來將強化查核制度,要求在週期性清潔後附上「清潔前後」的照片比對,讓改善成果一目了然。針對部分材質因顏色或特性容易顯髒、生鏽的問題,後續也將進行通盤檢討,研議改善工法或更換材質,全面提升車站的環境品質。