圖片來源：臺北市政府
臺北市內湖區的夜晚，上演了一場與死神拔河的溫馨救援。日前有民眾報案，稱一位年近九旬的老先生竟在車水馬龍的快車道上徘徊，甚至試圖攔下機車騎士載他回家，險象環生，讓路人捏了一把冷汗。
內湖分局西湖派出所警員廖芳兪接獲通報後，火速趕往現場。抵達時，老翁正戴著安全帽，茫然地坐在一位熱心騎士的機車後座上。為確保安全，廖員先將他引導至巡邏車上休息，並開始嘗試溝通。然而，老翁不僅有嚴重的重聽，疑似還有失智症狀，對警方的提問回答得斷斷續續，使得尋家的過程一度陷入膠著。
耐心拼湊線索 暖警克服溝通障礙
儘管溝通困難，廖員並未放棄。她秉持同理心，放慢語速、反覆詢問，從老翁混亂的記憶碎片中，試圖拼湊出回家的路。雖然初步根據老翁提供的地址尋找未果，但廖員轉而透過警政系統進行身分查證，最終成功鎖定了老先生的正確住處。
在確認地址後，警方陪同老翁步行返家。當家門打開，老翁的妻子見到丈夫平安歸來，激動地頻頻向警方道謝。她表示，丈夫近年已有失智情形，這次外出後遲遲未歸，家人正心急如焚，幸好有警方的及時援助，才避免了可能的意外。
預防走失 內湖分局籲善用三工具
對此，內湖分局也特別呼籲，若家中有失智或容易走失的長者，家屬應多加留意其行蹤。建議可以為他們準備「愛心手環」、配戴「防走失定位裝置」，或是在衣物上繡上緊急聯絡方式。這些簡單的措施，能在關鍵時刻幫助警方或熱心民眾快速聯繫上家屬，讓迷途的長者能盡快、安全地回到溫暖的家。
