圖片來源：臺中市政府
台中智慧交通成果躍上國際舞台！台中市政府團隊於10月19日至23日赴韓國參與第32屆智慧運輸世界大會（ITS World Congress）。交通局長葉昭甫於10月20日代表台中市發表「從車票到足跡：多運具轉運樞紐的持續監測與管理」專題演講，向全球分享即將啟用的台中轉運中心，如何運用人工智慧（AI）與感測技術打造安全高效的管理機制。
結合AI越線計數 精準掌握每日10萬人流
葉昭甫局長表示，市長盧秀燕積極推動數位與淨零雙軸轉型。以緊鄰台中車站、即將啟用的台中轉運中心為例，該處匯集台鐵、市區公車及國道客運，每日進出及轉乘高達10萬人次。為維持動線順暢，台中市跳脫傳統依賴票閘紀錄的模式，導入包含「AI越線計數」的多層次數據架構，即時掌握人流移動，作為疏導與營運調度的依據。此外，系統具備24小時影像搜尋功能，當民眾遺失物品時，管理人員可依時間軸快速查找畫面，大幅提升旅運服務效率。
三級通報機制守安全 匿名設計兼顧隱私
在公共安全方面，交通局規劃了明確的「三級通報機制」：第一級（L1）針對人潮過度集中或排隊過長等一般異常，通知站務員到場引導；第二級（L2）為人員跌倒、需協助或誤入管制區等安全事件，將通報站務及警察人員處理；第三級（L3）則是火災或嚴重群眾衝突等緊急事件，會即時通知警消與相關應變單位啟動緊急處置。
交通局強調，這套智慧管理機制串聯前端AI攝影機、雲端處理與跨單位通報，並高度重視個人隱私。系統預設採匿名化處理，不使用臉部辨識技術，且在AI提示異常後，仍由值勤人員確認並決策，確保「人員把關」原則。此次於智慧運輸世界大會分享台中轉運中心的AI治理經驗，充分展現市府邁向智慧與永續城市的努力。
