隨著《職業安全衛生法》增訂的「職場霸凌防治專章」於2026年7月1日正式上路，職場霸凌防治已全面納入法律規範。台中市政府勞工局對此重申「職場霸凌零容忍」的堅定立場，呼籲轄內雇主務必依法落實事前預防、申訴處理及調查機制，並配合勞動部修正發布的《執行職務遭受不法侵害預防指引》第五版，全面強化防護措施，確保勞工能在安全且受尊重的環境中工作。
新法明確定義霸凌 10人以上企業須設申訴管道
台中市勞工局長林淑媛指出，過去防治工作多仰賴預防性的行政指導，如今新法已將職場霸凌定義與雇主責任明確入法，企業絕不能再消極旁觀。根據新法規定，只要事業單位人員利用職務或權勢等關係，逾越業務必要且合理範圍，持續以冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱等不當言行危害勞工身心健康即屬霸凌；若情節重大，甚至不以「持續發生」為必要條件。在企業規範方面，僱用10人以上的事業單位必須訂定並公開揭示申訴管道；30人以上者，則須進一步訂定防治措施、申訴及懲處規範。
知悉即須處理！雇主違規致勞工患病最高罰450萬
針對霸凌事件的處置，勞工局說明，雇主一旦接獲申訴，必須防止霸凌再次發生，提供諮詢、協助與保護，並展開公正調查；即便未收到正式申訴，只要知悉疑似霸凌情形，也應主動釐清事實並依勞工意願提供保護。若被申訴人就是公司最高負責人，勞工可直接向地方勞工主管機關申訴。勞工局強調，雇主若未落實防治或處置義務將面臨罰鍰；若因違反相關防治義務導致勞工發生職業病或工作相關疾病，最高可處300萬元罰鍰，並得依事業規模、性質或違規情節加重至450萬元。
林淑媛補充，若是面對單一偶發的暴力、威脅，或來自顧客、病患、家屬等第三人的不當言行，企業仍應依《職業安全衛生設施規則》第324條之3及勞動部指引，透過宣示零容忍政策、強化安全設備、適性配工及溝通訓練等方式，建構完整防護網。
中市提供多元諮詢資源 助勞資雙方維護權益
為協助企業了解新制，勞工局已陸續舉辦「職場霸凌防治專章宣導說明會」與「職場霸凌調查及防治策略座談」。台中市勞動檢查處也提供法規遵循諮詢，並將對未依法處置的雇主實施檢查，或直接調查涉及最高負責人的申訴案。此外，若衍生勞動權益爭議，勞工局除提供勞資爭議調解，也協助轉介免費法律諮詢（法扶專線04-22177268）、免費心理諮詢（員工無憂專線0800-666160）及職災預防及重建中心（0800-068580）。相關法規資訊可至台中市勞動檢查處官網查詢，或電洽04-22289111分機21706了解。
