台中知名美容「沐薇」無預警倒閉，逾200名消費者急跳腳
台中知名的美容美體連鎖店「TrueViu沐薇」（艾可特國際貿易有限公司）於2026年2月下旬，先是無預警變更儲值金使用方式，數日後更在官方臉書公告結束營業，其在台中擁有的大墩、南屯及河北三家分店皆已停業，引發大量消費爭議。台中市政府法制局表示，至今已受理超過200件相關申訴案件，並緊急呼籲消費者立刻採取行動，以最大程度保障自身權益。
業者目前已進入歇業盤點階段，並提供電子信箱（[email protected]）供消費者登記債權。消保官提醒，所有受害消費者應立即登入會員系統，將剩餘的儲值金額、課程堂數等資料完整截圖，作為日後求償的重要證據。
刷卡族保權益，把握120天黃金申訴期
針對不同的付款方式，法制局提供了明確的自救指引。法制局長李善植說明，使用信用卡（如VISA、MasterCard）付款的消費者，務必把握「停止服務日」起算120天內的黃金時間，備妥消費證明向發卡銀行申請「爭議帳款」。他也補充，此申請日距離銀行實際入帳的「交易清算日」不得超過540天，且就算卡費已繳清，仍有機會獲得退款。因銀行審核需時，建議民眾最好提前送件。
現金、融資分期付款怎麼辦？法律途徑助討款
若是透過融資公司分期付款的消費者，可依法向融資公司主張「同時履行抗辯權」，拒絕支付後續業者已無法提供服務的款項。然而，對於使用現金或匯款的消費者，由於缺乏銀行中介的保障機制，追討難度較高。法制局建議，這類消費者可向地方法院聲請「核發支付命令」，或直接提起民事訴訟來求償。若對法律程序不熟悉，可至各地方法院的訴訟輔導科諮詢，或參考司法院網站提供的書狀範本。
為協助民眾處理此次消費爭議，台中市政府及各區公所均設有免費法律諮詢，更提供夜間服務（週一至週五晚間5至7點，專線04-22177300），民眾可多加利用。消保官最後也呼籲，在購買美容、健身等預付型「繼續性服務」時，應謹慎評估店家經營風險，盡量選擇信用卡等具保障的支付工具，並避免一次儲值過高金額，才能有效分散風險。
