台中洽公免驚！新住民服務櫃檯9國語言標示上線，6.5萬人受惠

為了讓超過6萬5千名新住民在台中洽公更順利，台中市政府近期推出一項貼心的新措施。未來，不論是到區公所或戶政事務所，民眾都能在入口及櫃檯等顯眼處，看見以越南、印尼、泰語等九國語言標示的「新住民諮詢服務櫃檯」指引，大幅降低因語言不通所造成的不便，展現台中作為多元友善城市的努力。

九國語言標示上路 洽公諮詢零障礙

台中市政府民政局長吳世瑋表示，這項新措施是為了提升對新住民的服務品質。市府特別將櫃檯指引翻譯成越南語、印尼語、泰語、緬甸語、柬埔寨語、英語、日語及韓語等八種外語，加上中文共九種語言，並全面張貼於各區公所及戶政事務所。吳世瑋指出，市府也鼓勵第一線的同仁與志工善用手機翻譯軟體，即時協助新住民溝通與諮詢，目標是透過這些多語友善服務，打造一個語言無隔閡的洽公環境。

不只多語指引！市府整合資源全方位照護新住民

除了提供多語標示，台中市政府更整合了12個局處的資源，長期推動各項新住民照顧服務。民政局補充，市府設有生活適應輔導班、職能前導班，並建置了婦女與新住民培力平台、8處培力中心及34處社區服務據點，提供初入境關懷、法律諮詢、成長課程等多元服務。透過舉辦節慶活動與提供就業支持方案，市府期望能協助新住民快速適應在台生活，提升經濟能力，並促進市民對不同文化的理解，共同將台中打造成一個幸福的「移」居好城市。