[生活情報] 濾水器保養找不到人？三立家廚、山力家廚傳失聯，中市府籲盡速停損！

近期不少台中市民抱怨，明明付了濾水器保養費，業者卻人間蒸發！台中市政府日前接獲多起針對「三立家廚有限公司」與「山力家廚有限公司」的消費申訴，指控業者未依約提供濾水器保養服務，甚至連電話都打不通。為保障消費者權益，市府已緊急介入調查。

業者登記地空無一人 負責人驚傳失聯

台中市法制局長李善植表示，市府收到申訴後欲召開協商會議，卻發現寄給業者的開會通知單無人領取。為了查明真相，消保官會同經濟發展局人員，火速前往兩家公司的商業登記地址進行稽查。沒想到現場早已人去樓空，不僅沒有營業跡象，原址甚至已換成其他業者，而公司負責人至今仍處於失聯狀態。

消保官教你自保：刷卡快提爭議款、現金交易這樣做

針對負責人神隱，消保官呼籲業者應盡速出面解決。同時也提醒曾與「三立家廚」或「山力家廚」簽約付款的消費者，務必第一時間將契約書、訂購單、匯款紀錄及對話截圖等證據妥善保存。

若當初是以「信用卡」付款，消費者可盡速向發卡銀行申請信用卡爭議款。不過要注意申請期限的限制（例如 VISA、MASTER 須在刷卡日起 540 日內，且業者未提供服務起 120 日內提出），建議趕緊向銀行確認所需文件；若是採用「現金」交易的民眾，則可準備相關事證向法院聲請支付命令或提起民事訴訟來討回公道。

預付款項風險高 選擇分期更安心

台中市政府法制局也提醒，未來在預購高單價商品或服務時，應盡量避免一次付清全額，可依履約進度選擇分期付款，並優先使用信用卡刷卡以保留未來申請爭議款的後路。市民若遇到消費糾紛，平日晚間可多利用市府及各區公所的免費法律諮詢，或撥打「1950」全國消費者服務專線尋求協助。