澎湖縣府數位轉型大公開！模範公務員揭密如何打造高效智慧政府

模範公務員揭秘 澎湖縣府數位轉型有成

澎湖縣政府正加速邁向智慧城市，在23日由副縣長林皆興主持的主管工作會報中，特別邀請榮獲2025年全國模範公務人員的行政處資訊科長陳富宗，分享縣府在數位轉型與資安治理上的豐碩成果。林皆興肯定資訊團隊在有限資源下，為澎湖的智慧政府奠定了重要基石，並期許公部門持續導入科技，優化服務品質。

集中資源共享 突破人力預算限制

面對地方政府普遍存在的人力與經費挑戰，陳富宗科長指出，縣府採取「集中建置、資源共享」的核心策略，成功整合了全縣高達83個機關（占總數95%以上）的對外網路，建立起一致性的資安防護標準。這套由縣府統一管理的資安聯防體系，不僅大幅降低了各機關的維運負擔，更在2024年的行政院國家資通安全會報演練中，榮獲「進步卓越」的高度肯定，展現卓越的資安治理能力。

AI導入公文系統 便民服務全面升級

在數位應用方面，澎湖縣府的成果也相當亮眼。除了將9個共通性公務系統集中維運，更在公文整合系統中導入AI應用，透過智慧分文、例稿推薦等功能，顯著提升了公文處理效率。對民眾而言，改變更加「有感」。縣府創新推動學生助學金與交通圖書券的線上申請，讓近4,000名學子受惠，申辦時間含交通路程從過去的1至2小時，大幅縮短至10分鐘內即可完成，真正實現了省時、便利的數位化服務。這一系列的數位轉型，也讓澎湖縣府連續獲得「資料開放金質獎」第一名的殊榮，展現其在數位治理領域的卓越表現。