基隆首創！全國唯一「兒少諮詢專線」2026上路，一通電話解決育兒與成長煩惱

為整合分散的兒少服務資源，基隆市政府率全國之先，將於2026年1月2日起正式開通「兒少諮詢專線」，提供兒童、青少年及其家庭一個單一、專業的求助窗口。市長謝國樑表示，此舉旨在打造一個安全、支持的兒少友善城市，讓所有家庭在面對挑戰時，都能獲得即時且有效的協助，全面提升基隆市的兒少照顧與保護量能。

一通電話搞定大小事 專線服務內容大公開

新設立的「兒少諮詢專線」電話為 (02)2426-0454，取其諧音「您的事就是我的事」，展現市府團隊的服務決心。基隆市兒童及少年事務處處長呂雨菁說明，服務對象涵蓋所有兒童、青少年與家長，無論是育兒教養的困惑、兒少福利政策諮詢、社會資源需求，甚至是青少年在成長過程中所面臨的人際、情緒或家庭煩惱，都可以在上班時間來電，將由專業社工人員提供傾聽、諮詢與資源轉介服務。

市府領航 打造全方位兒少支持網絡

市長謝國樑指出，現代家庭結構與社會環境變遷快速，兒少成長挑戰日益多元，家長也常因資訊不足而感到無助。這條專線的設立，就是要建立一個「找得到、問得到、幫得到」的穩定窗口，貫徹以兒少最佳利益為核心的理念。呂雨菁處長也補充，專線將整合跨局處及民間資源，建構完善的合作網絡，依個案需求提供適切的關懷與支持。基隆市政府呼籲，市民朋友若有相關需求，請善加利用此專線，共同為孩子營造一個被理解且有愛的成長環境。